Besuchszahlen und Nutzung digitaler Angebote des Familienrathauses (ohne Standesamt)

Die Verwaltung der Stadt Hamm hat auf eine Anfrage der CDU-Fraktion zu den Besucherzahlen und zur Nutzung digitaler Angebote des Familienrathauses reagiert. Im Jahr 2024 verzeichnete das Familienrathaus insgesamt 11.039 Besucher, während die Zahl im Jahr 2025 auf 15.190 anstieg, was einer Zunahme von etwa 37,6 Prozent entspricht. Die vorliegenden Zahlen beinhalten auch den Bereich des Standesamtes, der im Jahr 2025 7.332 Besuche verzeichnete, sowie die Elterngeldstelle mit 2.403 Besuchen. Eine Differenzierung zwischen Anträgen und Beratungen erfolgt aufgrund des damit verbundenen bürokratischen Aufwands nicht.

Hinsichtlich der digitalen Angebote stellt das Familienrathaus verschiedene Online-Dienstleistungen bereit, darunter Online-Anträge für das Standesamt, Terminbuchungen für die Elterngeldberatung sowie ein Infoportal für Familien mit einem zentralen Beratungsformular. Bei den Anträgen für Elterngeld stieg der Anteil der Online-Anträge von 12,24 Prozent im Jahr 2024 auf 14,78 Prozent im Jahr 2025. Die Nutzung der digitalen Plattform des Familienrathauses verzeichnete einen Anstieg der Gesamtaufrufe um 58,27 Prozent, von 44.027 Aufrufen im Jahr 2024 auf 69.681 Aufrufe im Jahr 2025.