Besuchszahlen und Nutzung digitaler Angebote des Familienrathauses (ohne Standesamt)

Die CDU-Fraktion im Rat der Stadt Hamm hat mit der Vorlage AF-36/26 eine Anfrage an den Oberbürgermeister gestellt, die sich auf die Besucherzahlen und die Nutzung digitaler Angebote des Familienrathauses bezieht. Das Standesamt soll in dieser Betrachtung nicht berücksichtigt werden.

Die Fraktion bittet um detaillierte Angaben zu den physischen Besucherzahlen der Jahre 2024 und 2025, aufgeschlüsselt nach Leistungsbereichen wie etwa Beratung, Anträgen oder Workshops. Zudem wird nach dem aktuellen Bestand an digitalen Dienstleistungen sowie deren Nutzung in den Jahren 2024 und 2025 gefragt. Dabei soll die Entwicklung der Nachfrage nach digitalen Angeboten im Jahr 2025 gegenüber dem Vorjahr dargestellt werden.

Ein weiterer Aspekt der Anfrage betrifft das Verhältnis zwischen analogen und digitalen Leistungen. Es wird um Auskunft darüber gebeten, inwieweit digitale Angebote die analoge Nachfrage beeinflusst haben und welche messbaren Veränderungen bei der Nutzung der analogen Leistungen seit Einführung der digitalen Services erkennbar sind. Die Anfrage begründet das Interesse an einer Bewertung von Auslastung und Effektivität der Angebote mit den getätigten Investitionen in Personal und Technik.