Wechsel der Terminvereinbarungssoftware von Tevis Klassik zu VOIS Tevis

Der Ausschuss für Personal und Verwaltungsmodernisierung soll den Wechsel der Terminvereinbarungssoftware der Stadt Hamm von Tevis Klassik zu VOIS Tevis beschließen. Mit dem Systemwechsel wird die Administration der Software künftig zentral durch das VOIS-Team der Citeq im Rahmen der VOIS-Administration übernommen.

Die Begründung für diesen Schritt umfasst die Optimierung der IT-Infrastruktur sowie die langfristige Entwicklungsperspektive. Das derzeit genutzte System Tevis Klassik basiert auf einer verteilten Serverstruktur ohne einheitliche Supportvereinbarung, was bei Störungen und Updates zu Koordinationsaufwand führen kann. Durch den Umstieg auf VOIS Tevis soll eine höhere Verfügbarkeit durch zentrales Hosting und professionelle Wartung erreicht werden. Zudem hat der Hersteller Kommunix angekündigt, das Produkt Tevis Klassik mittelfristig einzustellen. Der Wechsel ermöglicht zudem die Erweiterung des Onlineserviceangebots auf weitere Ämter, wie etwa die Bürgerämter, da das neue System über eine Konzernlizenz verfügt und sich in bestehende VOIS-Module integrieren lässt. Auch die Nutzung vorhandener Hardware, wie Aufrufanlagen im Standesamt, bleibt so gewährleistet.

Die finanziellen Auswirkungen umfassen Anschaffungskosten in Höhe von 30.000 Euro für das Jahr 2025. Die jährlichen Kosten für Pflege und Wartung werden bis 2028 auf etwa 16.000 Euro netto geschätzt, während sie ab 2028 voraussichtlich auf rund 11.000 Euro netto sinken sollen. Die Finanzierung ist durch Haushaltsmittel des Stadtamtes 10 gesichert.