menschlich. wertschätzend. gemeinsam. Auf zum WIR. Bürgerfreundliches Rathaus: Neuer Info-Counter

Die CDU-Ratsfraktion hat im Rat der Stadt Hamm einen Antrag mit der Nummer 0572/23 gestellt, der die Einrichtung eines neuen Informationsschalters im Eingangsbereich des Rathauses zum Gegenstand hat. Ziel des Antrags ist es, die Besucherbetreuung im Rathaus am Theodor-Heuss-Platz zu verbessern und eine erste Anlaufstelle für Ratsuchende zu schaffen.

Der Antrag sieht vor, dass im Eingangsbereich des Rathauses, der gleichzeitig das Bürgeramt für den Stadtbezirk Hamm-Mitte beherbergt, ein ständig personell besetzter Info-Counter während der Kernarbeitszeiten der Verwaltung eingerichtet wird. Die Aufgaben der dort tätigen Mitarbeiter sollen unter anderem die Begrüßung der Besucher sowie die Unterstützung bei Fragen umfassen. Dies schließt Hilfestellungen für körperlich beeinträchtigte Menschen sowie Unterstützung bei der Orientierung für Personen mit unzureichenden Deutschkenntken ein.

Zusätzlich wird beantragt, dass das Personal des Info-Counters Aufgaben des Sitzungsdienstes übernehmen kann, wie etwa die Bereitstellung von Getränken, die Einrichtung von Sitzordnungen oder die Vorbereitung der Technik in den Sitzungsräumen. Die Ratsfraktion fordert zudem, dass die entsprechenden Personal- und Sachkosten umgehend eingestellt werden. Der beantragte Counter soll als offenes und kommunikatives Angebot gestaltet werden.