Self-Service-Terminals für die Beantragung von Pass- und Ausweisdokumenten

Die CDU-Ratsfraktion hat im Rat der Stadt Hamm einen Antrag gestellt, die Verwaltung mit der Anschaffung und Bereitstellung von Self-Service-Terminals der Bundesdruckerei in den Bürgerämtern zu beauftragen. Ziel des Antrags ist es, den Prozess der Beantragung von Pass- und Ausweisdokumenten zu vereinfachen.

Die Terminals sollen die Beantragung von Personalausweisen, Reisepässen, Kinderreisepässen, Aufenthaltstiteln, Reiseausweisen sowie Führerscheinen ermöglichen. Laut Antrag sind diese Geräte BSI-zertifiziert, barrierefrei und in mehreren Sprachen bedienbar. Ein technisches Merkmal der Terminals ist die Möglichkeit, biometrische Fotos direkt am Gerät aufzunehmen und diese zusammen mit Fingerabdrücken und Unterschriften medienbruchfrei in das Behördennetzwerk zu übertragen. Die Anträge werden anschließend direkt an die zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet.

Die Fraktion führt an, dass durch die Nutzung der Terminals die Wartezeiten für die Bürgerinnen und Bürger verkürzt werden könnten, da kein separates Foto mitgebracht werden muss. Zudem wird eine Entlastung der städtischen Mitarbeiter angestrebt. Als Beispiel für die Anwendung der Technologie wird die Stadt Heidelberg angeführt. Ein entsprechender Vorschlag zur Anschaffung von Bürgerterminals wurde bereits im Rahmen der Beratung des Haushalts 2022/23 eingebracht.