Aufbau eines digitalen Familienrathauses

Die Verwaltung der Stadt Hamm beabsichtigt, im Rahmen des Leitprojektes „digitales Familienrathaus“ die digitalen Angebote für Familien zu bündeln und zu vereinheitlichen. Ziel des Vorhabens ist es, Informationen und Verwaltungsleistungen im Bereich von der Schwangerschaft bis zum Übergang von der Schule in das Berufsleben in einem zentralen, eigenständigen Portal innerhalb des bestehenden Webauftritts der Stadt bereitzustellen. Das Projekt ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Stadt Hamm.

Durch die Zusammenführung bisher unterschiedlicher Onlineangebote auf eine gemeinsame technische Grundlage sollen die Nutzerfreundlichkeit sowie die Effizienz bei der inhaltlichen Pflege und Administration gesteigert werden. Geplant ist unter anderem die Einführung eines intuitiven Leistungsfinders, der Nutzern basierend auf ihrer persönlichen Familiensituation passende Angebote vorschlägt. Zudem sollen Erklärvideos erstellt werden, um komplexe Informationen zu ausgewählten Lebenslagen verständlich zu vermitteln. Im Zuge der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes sollen künftig auch Funktionen wie die Online-Terminvereinbarung, Videoberatungen und die digitale Einreichung von Unterlagen ermöglicht werden.

Die Verwaltung wird beauftragt, die notwendigen Maßnahmen einzuleiten und Aufträge für die Entwicklungsleistungen der citeq sowie für die Erstellung von Informationsvideos zu vergeben. Die Kosten für die Entwicklungsleistung der citeq werden auf maximal 113.000 Euro brutto geschätzt, während für die Produktion von bis zu fünf Erklärvideos etwa 42.000 Euro brutto veranschlagt sind. Der städtische Eigenanteil beläuft sich auf 155.000 Euro, wobei die Mittel im Haushaltsplan zur Verfügung stehen. Das Rechnungsprüfungsamt hat keine Bedenken gegen die Vorlage erhoben.